KUNDENBETREUUNG

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

0180 3568 8608

Mo. – Fr. 6:30 – 20:00 Uhr

Sa. 7:30 – 16:00 Uhr

9ct pro Minute aus dem Festnetz, höchstens 42ct pro Minute aus dem Mobilfunknetz

Nachricht senden FAQ

Registrierung

Zugang

Persönliches

Bank + Limits

Abschluss

i Die E-Mail-Adresse ist Ihre Verbindung zu NordwestLotto Schleswig-Holstein. Wichtige Informationen werden Ihnen an diese Adresse übermittelt.

i Die E-Mail-Adresse Wiederholung stellt sicher, dass bei NordwestLotto Schleswig-Holstein die gewünschte E-Mail-Adresse hinterlegt wird.

i Ihr Passwort muss aus mindestens acht und maximal 20 Zeichen bestehen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit müssen Sie mindestens eine Zahl und einen Buchstaben vergeben. Es können auch Sonderzeichen außer " und \ benutzt werden. Ihr Passwort wird verschlüsselt bei NordwestLotto Schleswig-Holstein abgelegt.

Sicherheitshinweis: Sie sollten Ihr Passwort nicht offen liegen lassen oder leichtsinnig an Dritte weitergeben.

i Die Passwort-Wiederholung stellt sicher, dass bei NordwestLotto Schleswig-Holstein das gewünschte Passwort hinterlegt wird.

i Die Sicherheitsfrage wird Ihnen gestellt, wenn Sie Daten unter > Mein Konto / Profil < ändern möchten. Sie können über die Drop-Down-Box eine vorgeschlagene Sicherheitsfrage auswählen, oder eine eigene eingeben. Insgesamt sind mindestens 7 und maximal 30 Zeichen zur Eingabe möglich. Sie dient dem Schutz Ihres Accounts und sollte nur Ihnen bekannt sein.

Sicherheitshinweis: Sie sollten eine Sicherheitsfrage auswählen, die nur Sie beantworten können.

i Die Sicherheitsantwort ist eine zusätzliche Schutzmaßnahme Ihres Accounts und sollte nur Ihnen bekannt sein. Sie benötigen sie, um Änderungen Ihrer persönlichen Daten unter > Mein Konto / Profil < zu bestätigen. Insgesamt sind mindestens 2 und maximal 35 Zeichen zur Eingabe möglich.
Es dürfen nur folgende Zeichen enthalten sein:
a-z A-Z 0-9 ä ö ü Ä Ö Ü á é í ó ú ý Á É Í Ó Ú Ý à è ì ò ù À È Ì Ò Ù â ê î ô û ß ! # $ % & ( ) * + , - . / : ; < > = ? @ [ ] ^ _ { } | ~
Leerzeichen sind nicht erlaubt.

Sicherheitshinweis: Sie sollten Ihre Sicherheitsantwort nicht offen liegen lassen oder leichtsinnig an Dritte weitergeben.

iDie Sicherheitsantwort-Wiederholung stellt sicher, dass bei NordwestLotto Schleswig-Holstein die gewünschte Sicherheitsantwort hinterlegt wird.

* Erforderliche Pflichtfelder

Ihre Vorteile mit dem persönlichen Spielkonto

Einfach, sicher und bequem spielen
Überall und jederzeit verfügbar
Automatische Gewinnbenachrichtigung und -auszahlung
Persönliche Tipps speichern und verwalten
Alles auf einen Blick (Mein Konto, meine Buchungen, meine Spielscheine)
Aktiver Datenschutz

Ihre Vorteile

Einfach, sicher und bequem spielen
Überall und jederzeit verfügbar
Automatische Gewinnbenachrichtigung und -auszahlung

i Zur Eingabe Ihres Vornamens sind mindestens 2 und maximal 30 Zeichen erforderlich. Bitte kürzen Sie Ihren Vornamen nicht ab. Dadurch könnte die zur Nutzung unseres Internetangebots notwendige Altersverifikation negativ verlaufen.

Der Vorname kann nach der erfolgreichen Registrierung nur durch die Kundenbetreuung geändert werden.

i Zur Eingabe Ihres Nachnamens sind mindestens 2 und maximal 40 Zeichen erforderlich.

Der Nachname kann nach der erfolgreichen Registrierung nur durch die Kundenbetreuung geändert werden.

Geburtsdatum *

i Um beim Internetangebot von NordwestLotto Schleswig-Holstein mitspielen zu können, müssen Sie volljährig sein. Wählen Sie bitte den Tag, den Monat und das Geburtsjahr aus.

i Der Ort wird vom System vergeben. Sollte es zu einer Postleitzahl mehrere Ortsnamen oder Stadtteile geben, wählen Sie bitte den für Sie korrekten aus der Liste aus.

i Die Telefonnummer kann bis zu 20 Stellen lang sein. Folgende Sonderzeichen sind zugelassen: + ( ) - . /

Handy-Nummer *

i Die Handy-Nummer kann bis zu acht Ziffern lang sein.

Ihre Handy-Nummer wird benötigt, da bei jeder Spielteilnahme - egal, wie viele Spielaufträge abgegeben werden sollen - vor dem Bezahlvorgang die Eingabe einer gesonderten Transaktionsnummer (Einmalpasswort/TAN) erforderlich ist. Diese Nummer besteht aus 4 Ziffern und wird Ihnen sekundenschnell per SMS auf Ihr Handy übermittelt.

Ich erkläre, dass ich keine politisch exponierte Person (peP) sowie kein unmittelbares Familienmitglied einer politisch exponierten Person und keine ihr nahestehende Person bin.

i Gemäß den Vorschriften des Geldwäschegesetzes (GWG) ist die NordwestLotto Schleswig-Holstein GmbH & Co. KG verpflichtet, den Status “Politisch exponierte Person“ ihrer Kunden zu bestimmen.

Ich erkläre, dass ich eine politisch exponierte Person (peP), ein unmittelbares Familienmitglied einer politisch exponierten Person oder eine ihr nahestehende Person bin.

i Gemäß den Vorschriften des Geldwäschegesetzes (GWG) ist die NordwestLotto Schleswig-Holstein GmbH & Co. KG verpflichtet, den Status “Politisch exponierte Person“ ihrer Kunden zu bestimmen.

Was bedeutet politisch exponierte Person?

Politisch exponiert ist eine Person, wenn sie entweder selbst ein wichtiges öffentliches Amt auf nationaler oder internationaler Ebene ausübt bzw. ausgeübt hat (innerhalb der letzten 12 Monate) oder ein unmittelbares Familienmitglied von ihr bzw. eine ihr bekanntermaßen nahestehende Person diese Voraussetzungen erfüllt.

Ein wichtiges öffentliches Amt ist insbesondere gegeben bei

Staats- und Regierungschefs, Ministern und stellvertretenden Ministern bzw. Staatssekretären auf Bundesebene (einschließlich Ministerpräsidenten der Länder),
Parlamentsmitgliedern auf Bundesebene,
Mitgliedern oberster Gerichte oder Justizbehörden,
Botschaftern, Geschäftsträgern und hochrangigen Offizieren der Streitkräfte
und Mitgliedern der Leitungs-, Verwaltungs- und Aufsichtsgremien staatlicher Unternehmen.

Unmittelbare Familienmitglieder sind

der Ehepartner,
der Partner, der nach einzelstaatlichem Recht dem Ehepartner gleichgestellt ist,
die Kinder und deren Ehepartner und Partner,
die Eltern.

Bekanntermaßen nahestehende Personen sind

natürliche Personen, die bekanntermaßen mit einer peP gemeinsame wirtschaftliche Eigentümer von Rechtspersonen und Rechtsvereinbarungen sind oder sonstige enge Geschäftsbeziehungen zu diesen Personen unterhalten,
natürliche Personen, die alleinige wirtschaftliche Eigentümer einer Rechtsperson oder Rechtsvereinbarung sind, die bekanntermaßen tatsächlich zum Nutzen der peP errichtet wurde.

Ich versichere, alle Angaben wahrheitsgemäß gemacht zu haben und etwaige Änderungen während einer laufenden Geschäftsbeziehung mit LOTTO Schleswig-Holstein unaufgefordert umgehend bekannt zu geben. *

i Etwaige Änderungen während einer laufenden Geschäftsbeziehung mit der NordwestLotto Schleswig-Holstein GmbH & Co. KG sind unaufgefordert umgehend bekannt zu geben.

* Erforderliche Pflichtfelder

Ihre Vorteile mit dem persönlichen Spielkonto

Einfach, sicher und bequem spielen
Überall und jederzeit verfügbar
Automatische Gewinnbenachrichtigung und -auszahlung
Persönliche Tipps speichern und verwalten
Alles auf einen Blick (Mein Konto, meine Buchungen, meine Spielscheine)
Aktiver Datenschutz

Ihre Vorteile

Einfach, sicher und bequem spielen
Überall und jederzeit verfügbar
Automatische Gewinnbenachrichtigung und -auszahlung

i Der Kunde von NordwestLotto Schleswig-Holstein ist auch der Kontoinhaber.

i Die IBAN wird zum Überweisen Ihrer Gewinne und für den Bankeinzug (falls Sie das Lastschriftverfahren benutzen) benötigt.

i Der Bankname wird vom System vergeben.

Hiermit erkläre ich verbindlich, dass ich ausschließlich im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handele und verfügungsberechtigter Inhaber des angegebenen Bankkontos bin. *

i NordwestLotto Schleswig-Holstein GmbH & Co. KG schließt im Rahmen ihres Online-Angebots ausschließlich Verträge mit natürlichen Personen, die im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln. Zudem ist NordwestLotto Schleswig-Holstein nach § 9 c des Geldwäschegesetzes verpflichtet, festzustellen, ob Spielteilnehmer und Inhaber der auf dem Spielkonto hinterlegten Bankverbindung dieselbe Person sind.

Limits

Setzen Sie sich Ihr persönliches Limit!
Bitte wählen Sie hier Ihren maximalen Spieleinsatz pro Tag, Woche und Monat.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Spieleinsatzlimit neu festzulegen.
ACHTUNG! Eine spätere Erhöhung der maximalen Spieleinsatzgrenze ist erst nach einer gesetzlich vorgegebenen Frist von 7 Tagen wirksam.

Spieleinsatzlimit Tag in € i Zu Ihrer eigenen Sicherheit muss Ihre persönliche Spieleinsatzhöchstgrenze pro Tag gesetzt sein. Der gesetzlich geregelte maximale Einsatz pro Monat liegt bei 1.000,00 €. Wenn Sie diese Grenze überschreiten, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Eine spätere Absenkung des gesetzten Limits wird sofort wirksam, ein späteres Anheben des Limits wird erst nach Ablauf der gesetzlichen Schutzfrist von 7 Tagen wirksam.

Spieleinsatzlimit Woche in € i Zu Ihrer eigenen Sicherheit muss Ihre persönliche Spieleinsatzhöchstgrenze pro Woche gesetzt sein. Der gesetzlich geregelte maximale Einsatz pro Monat liegt bei 1.000,00 €. Wenn Sie diese Grenze überschreiten, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Eine spätere Absenkung des gesetzten Limits wird sofort wirksam, ein späteres Anheben des Limits wird erst nach Ablauf der gesetzlichen Schutzfrist von 7 Tagen wirksam.

Spieleinsatzlimit Monat in € i Zu Ihrer eigenen Sicherheit muss Ihre persönliche Spieleinsatzhöchstgrenze pro Monat gesetzt sein. Der gesetzlich geregelte maximale Einsatz pro Monat liegt bei 1.000,00 €. Wenn Sie diese Grenze überschreiten, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Eine spätere Absenkung des gesetzten Limits wird sofort wirksam, ein späteres Anheben des Limits wird erst nach Ablauf der gesetzlichen Schutzfrist von 7 Tagen wirksam.

* Erforderliche Pflichtfelder

Ihre Vorteile mit dem persönlichen Spielkonto

Einfach, sicher und bequem spielen
Überall und jederzeit verfügbar
Automatische Gewinnbenachrichtigung und -auszahlung
Persönliche Tipps speichern und verwalten
Alles auf einen Blick (Mein Konto, meine Buchungen, meine Spielscheine)
Aktiver Datenschutz

Ihre Vorteile

Einfach, sicher und bequem spielen
Überall und jederzeit verfügbar
Automatische Gewinnbenachrichtigung und -auszahlung

WEITER